Presentare ed argomentare la polizza
Accade a molti venditori assicurativi di presentare la polizza partendo dal prezzo (e, di conseguenza, di chiedere alle Compagnie tassi sempre più bassi e competitivi, garanzie sempre più complete, esclusioni e franchigie sempre più ridotte al lumicino).
Si tratta di un comportamento del tutto normale, dal momento che il venditore ha di fronte a sé la difficoltà di presentare un servizio immateriale, la cui prestazione appare incerta, e per giunta legata ad un “sinistro” (una parola dal suono “sinistro”!).
Non c’è altra maniera per superare questa impasse che cambiare radicalmente atteggiamento!
E’ questo l’argomento di questo seminario, i cui punti centrali sono:
- · Come non si presenta la polizza
- · Modelli di presentazione della polizza
- · Modelli di persuasione del cliente