Acquisire nuovi clienti e fidelizzarli

Due sono i problemi strategici che si pongono oggi all’operatore assicurativo: mantenere i clienti in essere ed acquisirne di nuovi.
Si tratta di due modi radicalmente diversi di costruire la relazione con il cliente e di organizzare la vendita; ma anche di due modalità complementari con le quali garantire alla propria attività commerciale una crescita continua.
Di qui l’esigenza formativa di padroneggiare con consapevolezza entrambe queste modalità!

• · Dove ricercare i nuovi possibili clienti
• · Organizzare il primo contatto: raccogliere informazioni e “schedarle”
• · La vendita assicurativa come proposta di soluzione di esigenze basilari
• · Il “prodotto di ingresso”, la sua “riforma”
• · Dal cliente ai clienti: la sequenza di “copertura” delle esigenze assicurative del cliente “persona”
• · Perché e come fidelizzare i clienti
• · Dal cliente fidelizzato ai referal: verso una nuova espansione del proprio portafoglio