Superare le obiezioni e concludere la vendita

Naturalmente per moltissimi venditori lo spauracchio è costituito dalle obiezioni del cliente: le si percepisce come una minaccia alla propria competenza, o alla incompletezza della polizza che si sta presentando, o semplicemente come un segnale di conflitto.
Esiste tuttavia un altro atteggiamento possibile: utilizzare le obiezioni del cliente come una leva per persuadere il cliente e indurlo all’acquisto.
Questo seminario presenta appunto questo diverso atteggiamento, affrontando i seguenti argomenti:

• - Perché i clienti obiettano
• - Cosa c’è dietro le obiezioni
• - I principali tipi di obiezioni
• - Quando e perché i clienti non obiettano
• - I modelli di superamento delle obiezioni
• - L’ansia del venditore di fronte alle obiezioni
• - Come persuadere il cliente