Superare le obiezioni e persuadere il cliente

Accade a molti venditori assicurativi di presentare la polizza partendo dal prezzo (e, di conseguenza, di chiedere alle Compagnie tassi sempre più bassi e competitivi, garanzie sempre più complete, esclusioni e franchigie sempre più ridotte al lumicino).
Si tratta di un comportamento del tutto normale, dal momento che il venditore ha di fronte a sé la difficoltà di presentare un servizio immateriale, la cui prestazione appare incerta, e per giunta legata ad un “sinistro” (una parola dal suono “sinistro”!).
Non c’è altra maniera per superare questa impasse che cambiare radicalmente atteggiamento!

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